Hosszú várakozás után, hat elemből álló garnitúra, volt jobbos elem, balos elem, sérült elem és kettő csomag matrica, azonosító szám nélkül. Ráadásul a hirdetés is megtevesztö. Plusz a szállító is siettet, mert még sok helyre kellett mennie. Volt egy másik rendelésem is, amit azzonal visszamondtam, és ettől a rendeléstől is el állók, mert megint hosszú várakozás után akarják cserélni a garnitúrát.

A kanapét január elején rendeltem. Azóta sem érkezett meg, pedig februárban konkrét szállítási napunk volt, csak egyszerűen nem hoztak semmit. Azóta is ígérgetnek, hogy mikor jön meg a raktárba a bútor. Nem ajánlom!

Pozitív tapasztalataim vannak, gyors, pontos és kedves ügyfélkezelés jellemzi.

Az Sg butor honlapján a bútorok színe nem teljesen a valóságnak megfelelő. Az Sg bútor reklamáció osztályának nincs telefonszáma, a megadott telefonon pedig nem tudnak semmit segíteni, csak hogy levelet írjunk a megadott emailre. Amire különböző személyek más-más információt írnak, és fogyasztó védelmi feljelentést kell kilátásba helyezni, hogy a visszaszállítási költség mennyibe kerül, ami teljesen inkorrekt , ha a gyártó a szürke színt bézsnek nevezi. Az 1 hónapja Sg bútor szállítójával visszaszállított bútor árát a mai napig nem utalták át a megadott számlára. A szállító nem adott a visszaszállított bútorról papírt, és csak az igényem szerinti fénykép készítése alapján engedtem elvinni a bútort, amivel igazolni tudom az elszállítást.

Reklamálni csak e-mailben lehet. Nincs egy konkrét személy akivel telefonon is lehetne beszélni.