Miért érdemes a webáruházaknak már a roham előtt felkészülniük az ünnepi forgalomra?
Bevezetés: A láthatóság nem egyik napról a másikra alakul ki
Ahogy közeledik az ünnepi vásárlási szezon, sok webáruház szinte kizárólag az akciókra, kedvezményekre és a hirdetési költségvetések növelésére összpontosít. Bár ezek mind fontosak, csak akkor lesznek igazán hatékonyak, ha a vásárlók valóban meg is találják termékeit.
A láthatóságot nem lehet novemberben egyszerűen „bekapcsolni”. Időre van szükség ahhoz, hogy felépítse jelenlétét, optimalizálja terméklistáit, és biztosítsa, hogy termékei ott jelenjenek meg, ahol a vásárlók keresnek, összehasonlítanak és döntést hoznak.
Azok a márkák, amelyek időben felkészítik online láthatóságukat, jelentős versenyelőnnyel vágnak neki az ünnepi szezonnak.
A vásárlók hamarabb kezdik a keresést, mint gondolná
A mai vásárlói út hosszabb, mint valaha. A vásárlás előtt a felhasználók több weboldalt böngésznek, termékeket hasonlítanak össze, értékeléseket olvasnak, és többször is visszatérnek ugyanahhoz az áruházhoz.
Ez azt jelenti, hogy webáruházának jóval azelőtt láthatónak kell lennie, hogy a vásárló készen állna a rendelésre.
Minél korábban találkozik a vásárló termékeivel a felfedezési szakaszban, annál nagyobb az esélye, hogy azok a végső döntés részévé válnak.
A láthatóság többet jelent, mint a hirdetések
A fizetett kampányok csupán egy részét jelentik az online láthatóságnak.
Webáruházának könnyen felfedezhetőnek kell lennie az alábbi csatornákon is:
• Keresőmotorok
• Product discovery platformok
• Ár-összehasonlító oldalak
• Organikus tartalmak
• E-mail marketing
• Közösségi média
Ezek a csatornák együtt támogatják a vásárlókat a teljes customer journey során, az inspirációtól egészen a vásárlásig.
Gondoskodjon arról, hogy termékinformációi teljesek legyenek
Az erős láthatóság kiváló minőségű termékadatokkal kezdődik.
A csúcsszezon előtt ellenőrizze:
• Terméknevek
• Termékleírások
• Képek
• Kategóriák
• Árak
• Készletinformációk
• Szállítási információk
A pontos és teljes termékadatok javítják a láthatóságot a keresőmotorokban, a shopping platformokon és az ár-összehasonlító oldalakon, miközben jobb vásárlói élményt is biztosítanak.
Építsen bizalmat még a csúcsszezon előtt
Az ünnepi időszakban a vásárlóknak minden eddiginél több lehetőségük van.
Ha webáruháza hiányosnak vagy megbízhatatlannak tűnik, gyorsan továbbállnak egy másik kereskedőhöz.
A szezon előtt győződjön meg róla, hogy webáruháza tartalmazza:
• Vásárlói értékeléseket és véleményeket
• Egyértelmű szállítási információkat
• Átlátható visszaküldési feltételeket
• Friss kapcsolattartási adatokat
• Egységes márkamegjelenést
A bizalom gyakran eldönti, hogy a vásárló Önt választja-e egy hasonló terméket kínáló versenytárssal szemben.
Vizsgálja felül a mobilos felhasználói élményt
Az ünnepi forgalom jelentős része mobilkészülékekről érkezik.
A Q4 előtt tesztelje webáruházát:
• Gyorsan betöltődik minden oldal?
• Egyszerű és könnyen használható a navigáció?
• Jó minőségűek a termékképek?
• Könnyen végigvihető a fizetési folyamat?
• Jól láthatók a fizetési lehetőségek?
Már kisebb használhatósági fejlesztések is jelentősen javíthatják a konverziós arányt a legforgalmasabb időszakban.
Kövesse nyomon láthatóságát minden csatornán
Ne feltételezze, hogy termékei mindenhol megfelelően jelennek meg.
Rendszeresen ellenőrizze:
• Keresési helyezéseket
• Shopping platformokon való megjelenést
• Product discovery platformok teljesítményét
• A termékfeed minőségét
• A termékkategóriák helyességét
• Az átkattintási arányt (CTR)
Ha időben felismeri a láthatósági problémákat, még a verseny fokozódása előtt kijavíthatja őket.
Gondolkodjon hosszú távon, ne csak Black Fridayben
A láthatóság javítása nem csupán egyetlen bevásárlóhétvégéről szól.
A Q4 előtt elvégzett munka az egész ünnepi szezon során megtérül, és még jóval a Black Friday után is értéket teremt.
A jobb termékadatok, az erősebb keresési láthatóság és a nagyobb vásárlói bizalom hosszú távú versenyelőnyt biztosítanak, amely túlmutat a szezonális kampányokon.
Összegzés
Az ünnepi szezon sikere jóval azelőtt kezdődik, hogy a vásárlók megkezdenék az ajándékok beszerzését.
Ha időben felkészíti webáruházát, javítja termékadatait, erősíti a bizalmat és biztosítja a láthatóságot több csatornán is, sokkal nagyobb eséllyel emelkedik ki a versenytársak közül a legforgalmasabb időszakban.
Amikor megkezdődik az ünnepi roham, azok a márkák, amelyek időben befektettek a láthatóságba, már nem a felzárkózással lesznek elfoglalva – hanem már ott lesznek a vásárlóik előtt.






















