Elégedett felhasználó
Webáruház értékelés
Szállítás
A garanciális ügyintézés menüpont telefonról kifagy.
Megvásárolt termékek:
Értékelések
4.41671 értékelés
5
1293 x4
175 x3
47 x2
30 x1
126 x
4.51710 értékelés
5
1381 x4
127 x3
56 x2
18 x1
128 x
4.41687 értékelés
5
1313 x4
143 x3
51 x2
33 x1
147 x
Webáruház információk
HomeLux
Lakberendezési termékek széles skálája a fürdőszobától a kerten át a barkácstermékekig. Közel 18.000 termékünk közt megtalálhat szinte mindent, amire otthona, irodája, vagy üzlete berendezéséhez szüksége lehet.
Weboldal:https://www.homelux.hu/
Felhasználói értékelések
A vásárlók leggyakrabban ezt említették:
- Gyors szállítás (14%)
- Jó ár-érték arány (6%)
- Átlátható weboldal (4%)
- Hosszú szállítási idő (41%)
- Kommunikáció hiánya (37%)
- Ügyfélszolgálat nehezen elérhető (17%)
Nem bejelentkezett felhasználó
Webáruház értékelés
Összetört a szék, nem veszi fel az ügyfélszolgálat, lehetne mondjuk automatikus a garancia küldés
igazából elég intuitív rendelni innen
20 perce vagyok ügyfélszolgálattal hívásban, még nem sikerült ügyintézőhöz jussak
Garanciát ha jól látom igényelni kell, nem a termékhez kapod, ha nem igényled, még nem erősíthetem meg, de nincs.
Megvásárolt termékek:
Nem bejelentkezett felhasználó
Webáruház értékelés
több héten át tartó emilezés
Megvásárolt termékek:
Nem bejelentkezett felhasználó
Webáruház értékelés
Minden rendben ment :)
Elégedett felhasználó
Webáruház értékelés
Good communication
Megvásárolt termékek:
Elégedett felhasználó
Webáruház értékelés
Szuper jo
Megvásárolt termékek:
Nem bejelentkezett felhasználó
Webáruház értékelés
A levelekre lassan, hiányosan válaszoltak. Teljes mértékben elégedetlen vagyok!
A webáruház nem tájékoztatott, hogy a megrendelt termék nincs készleten. Először egy hónapos várakozási időt jósoltak, mikor az letelt, újabb, közel 2 hónapos csúszást. A termék ára természetesen előre ki volt fizetve. Ez elfogadhatatlan a mai világban, ahol 5 másik helyről kaptam volna már meg ugyan ezt a terméket sokkal hamarabb, akár olcsóbban is,
Megvásárolt termékek:
Elégedett felhasználó
Webáruház értékelés
Megbízható
Megvásárolt termékek:
Nem bejelentkezett felhasználó
Webáruház értékelés
A termék a rendelésem leadásának idejében nem volt raktáron. Még a rendelésem véglegesítése előtt direkt telefonáltam az ügyfélszolgálatnak, hogy megkérdezzem mennyire megbízható a rendelés beérkezésével kapcsolatban feltüntetett idő a weboldalon. Akkor azt mondták, hogy az a dátum valós és ne aggódjak meg fog jönni a csomag. Ezt követően nem jött meg ennek ellenére a csomagom, de a késésről semmilyen formában nem kaptam tájékoztatást. Ezt követően láttam, hogy a weboldalon módosult 2 héttel későbbre az ígért beérkezés. Emiatt megint felhívtam őket, hogy ez most hogy van, hogy biztosítottak engem a rendelés szállításának időbeli pontosságáról, erre mindenféle tájékoztatás nélkül csak simán átírják 2 héttel későbbre a dátumot. Ekkor pökhendi, meglehetősen passzív magatartással tájékoztattak, hogy hát késik a rendelés, várni kell. Ezt követően végül a két hetes csúszásból nagyjából 2,5 hé
Van ténylegesen elérhető ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálat a csomag hollétével kapcsolatban csak betarthatatlan ígéreteket adott
A weboldalon feltüntetett szállítás hamis ígéret
Az ügyfélszolgálat pökhendi stílusban beszélt, mikor jeleztem nem tetszésemet, hogy a csomag nem érkezik meg a beígért szállítási idő végére
Emailben elküldött panaszlevelemre nem méltóztattak válaszolni 1 hónap elteltével sem
Megvásárolt termékek:
Nem bejelentkezett felhasználó
Webáruház értékelés
Nagyon udvariatlan,modortalan volt a sofőr aki a szállítást végezte.
Megvásárolt termékek:
