Össze cserélt rossz bútort küldték először,majd helyesbíteni akartak akkor bontott hiányos dobozt.Náluk áll a pénzem és arra várok,hogy másfél hónap óta újra rudjak bútort rendelni ha megérkezése az utalás.Kezdek aggódni se bútor se pénz!

A sérülten kiszállított termék miatt felvettem a kapcsolatot a reklamációs osztállyal. Két megoldást próbáltak találni a problémára, amely közül a sérült rész cseréjét választottam (a másik egy nevetséges összeg visszaterítése lett volna, ami a sérült termék értékét egyáltalán nem kompenzálja). A csere miatt kértek tőlem egy összeszerelési útmutatót, ami a kiszállított csomagban/e-mailben nem volt benne. Furcsa is egy ilyen útmutató egy olyan termék esetében, ami összeszerelve érkezik… Kértem a segítségüket, hogy hol kéne lennie az útmutatónak, ennek hiányában mit lehetne tenni, valamint segítsenek, hogy ezt az alkatrészt egyáltalán egyedül ki tudom-e cserélni vagy ők segítenek ebben. Sajnos, ezek után a kérdések után választ már nem kaptam…….nagy csalódás a termék is, de még nagyobb csalódás a vásárlókkal folytatott kommunikációja a cégnek.

A szekrény megfelel a képnek

Skrinka zodpovedá obrázku

Hiányzott egy ajtófüggő, négy fém polctüske, egy méretarányos csavar a fogantyú rögzítéséhez. Szóval......

Chyběl jeden dveřní závěs, čtyři kovové kolíčky pro uchycení poliček, jeden metrický šroub pro přišroubování úchytu. Takže........

Szép előszobai szekrény

Krásná skříňka do předsíně

A termék a képen nagyszerüen néz ki, élőben viszont szinte életveszélyes. A heverő karfálya szögletes deszka, ami be van vonva egy bordázott anyaggal. Az unokám egy hónap alatt kétszer verte be a fejét a karfa derékszögü szegélyébe, pedig egy szivacs boritással meglehetett volna oldani. Már sajnálom, hogy megvettem. Hajas János Bp.